本店提供 7 天不良品退換貨,若欲辦理退換貨,請聯繫客服人員,
並告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息。
※ 請務必於收到商品 7 天內聯繫客服人員,我們將在收到您的訊息後立即為您辦理。
LINE 客服 | @niihara (@ 要記得)
週一到週五:10:00~17:00
【 貼心提醒】
所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含包裹內的所有物品),
請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,
若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,
也會依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
※注意
如超過 7 天退換貨時效,該商品則僅提供自費維修服務。
維修需自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝。
【 退貨退款申請說明 】
1. 退貨申請必須要在「收到商品次日起算 7 天內」提出申請(以系統或email時間為憑)。
2. 商品必須保持其完整性,須是未使用全新狀態,包含商品主體、配件、原廠包裝及所有附隨文件。
商品若有損壞狀況,會依照其程度扣除須退還之費用。
3. 部分商品因衛生問題考量,如:電動牙刷、免治馬桶,使用過即無法辦理退貨。
4. 退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點。
5. 申請退貨次日起算14天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。
【 退貨商品包裝說明 】
1. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
2. 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。
【 商品售後保固維修 】
1. 如超過 7 天期限的退換貨時效,該商品若有品質問題僅提供維修服務,敬請見諒!
2. 維修需自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。